Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e riteniamo che il gioco d’azzardo debba rimanere una forma di intrattenimento e non diventare una fonte di pressione finanziaria o difficoltà personali. Il nostro approccio al gioco responsabile è strettamente collegato alla politica di assistenza clienti e ha l’obiettivo di garantire un ambiente di gioco sicuro e controllato.
Pur offrendo giochi pensati per il divertimento, riconosciamo che il gioco può comportare rischi sociali e finanziari per alcune persone. Per questo motivo, incoraggiamo tutti gli utenti a essere consapevoli dei propri limiti e a prendere decisioni responsabili.
Mantenere il controllo
Il gioco deve essere considerato un’attività ricreativa e non un mezzo per ottenere guadagni. Per alcuni giocatori può essere difficile mantenere questa distinzione, soprattutto quando entrano in gioco emozioni o aspettative elevate.
Per aiutare a mantenere il controllo e ridurre il rischio di comportamenti problematici, raccomandiamo di seguire questi principi:
- Considerare il gioco esclusivamente come una forma di intrattenimento.
- Evitare di inseguire le perdite o di cercare di recuperarle immediatamente.
- Giocare solo con somme che ci si può permettere di perdere.
- Monitorare il tempo e il denaro spesi durante il gioco.
- Fare delle pause quando il gioco non è più piacevole o diventa fonte di stress.
Se ritieni di aver bisogno di una pausa dal gioco, puoi contattare il nostro servizio di assistenza e richiedere una sospensione temporanea.
Autoesclusione
I giocatori possono richiedere l’autoesclusione contattando il servizio di supporto via e-mail all’indirizzo [email protected]. Una volta ricevuta la richiesta, il conto verrà chiuso o limitato nel più breve tempo possibile.
È responsabilità del giocatore informarci dell’esistenza di eventuali altri account e astenersi dall’aprirne di nuovi durante il periodo di autoesclusione. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per prevenire la creazione di nuovi account, la responsabilità finale rimane del giocatore. Il sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite subite su account aperti in violazione di queste regole.
Riconoscere un problema di gioco
Se temi che il gioco stia avendo un impatto negativo sulla tua vita o su quella delle persone a te vicine, le seguenti domande possono aiutarti a valutare la situazione:
- Il gioco interferisce con il lavoro, lo studio o le responsabilità quotidiane?
- Giochi per sfuggire alla noia, allo stress o a difficoltà emotive?
- Giochi spesso da solo per lunghi periodi?
- Altre persone hanno espresso preoccupazione o critiche riguardo al tuo modo di giocare?
- Hai perso interesse per la famiglia, gli amici o gli hobby a causa del gioco?
- Hai mai nascosto il tempo o il denaro speso nel gioco?
- Hai mentito, preso in prestito o sottratto denaro per giocare o coprire le perdite?
- Continui a giocare fino a esaurire completamente i fondi disponibili?
- Cerchi di recuperare le perdite immediatamente dopo averle subite?
- Ti senti ansioso o disperato quando non puoi giocare?
- Discussioni o frustrazioni aumentano il tuo desiderio di giocare?
- Hai provato sentimenti di depressione o pensieri negativi legati al gioco?
Se rispondi “sì” a più di una di queste domande, il gioco potrebbe rappresentare un problema. In tal caso, è fortemente consigliato rivolgersi a un supporto professionale.
Organizzazioni di supporto
Esistono organizzazioni indipendenti che offrono assistenza riservata, consulenza e supporto alle persone colpite da problemi legati al gioco:
GamCare — organizzazione autorevole che fornisce informazioni, consulenza e supporto pratico sul gioco responsabile.
Gamblers Anonymous — una comunità internazionale di persone che si sostengono reciprocamente nel superare la dipendenza dal gioco. Riunioni e risorse sono disponibili in tutto il mondo.
Sito web: www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy — offre supporto e consulenza online gratuita alle persone affette da problemi di gioco.
Sito web: www.gamblingtherapy.org
Gioco minorile
La registrazione e la partecipazione su questo sito sono severamente vietate ai minori di 18 anni. Sono attive procedure di verifica dell’età e qualsiasi vincita ottenuta da minori sarà annullata.
Controllo parentale e filtri
Genitori e tutori sono incoraggiati a monitorare e limitare l’accesso dei minori a Internet. L’uso di software di controllo parentale e di filtraggio può aiutare a impedire l’accesso ai siti di gioco d’azzardo.
Soluzione consigliata:
Net Nanny™
www.netnanny.com