Nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et considérons que les jeux d’argent doivent rester une forme de divertissement, et non une source de pression financière ou de difficultés personnelles. Notre approche du jeu responsable est étroitement liée à notre politique de service client et vise à offrir aux utilisateurs un environnement de jeu sûr et contrôlé.
Bien que nous proposions des jeux conçus pour le divertissement, nous reconnaissons que le jeu peut comporter des risques sociaux et financiers pour certaines personnes. C’est pourquoi nous encourageons chaque joueur à connaître ses limites et à prendre des décisions réfléchies.
Garder le contrôle
Le jeu doit être perçu comme une activité de loisir et non comme un moyen de gagner de l’argent. Pour certains joueurs, il peut être difficile de maintenir cette distinction, en particulier lorsque les émotions ou les attentes prennent le dessus.
Afin de conserver le contrôle et de réduire les risques liés au jeu excessif, nous recommandons les principes suivants :
- Considérez le jeu uniquement comme un divertissement.
- Évitez de poursuivre vos pertes ou de tenter de les récupérer immédiatement.
- Ne jouez qu’avec des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Surveillez le temps et l’argent consacrés au jeu.
- Faites des pauses dès que le jeu cesse d’être agréable ou devient source de stress.
Si vous estimez avoir besoin d’une pause, vous pouvez contacter notre service d’assistance et demander une suspension temporaire de votre compte.
Auto-exclusion
Les joueurs peuvent demander une auto-exclusion en contactant le service d’assistance par e-mail à l’adresse [email protected]. Après réception de la demande, le compte sera fermé ou restreint dans les meilleurs délais.
Il appartient au joueur de nous informer de l’existence de tout autre compte et de s’abstenir d’en créer de nouveaux pendant la période d’auto-exclusion. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour empêcher la création de nouveaux comptes, la responsabilité finale incombe au joueur. Le site ne saurait être tenu responsable des pertes subies sur des comptes ouverts en violation de ces règles.
Identifier un problème de jeu
Si vous craignez que le jeu ait un impact négatif sur votre vie ou celle de vos proches, les questions suivantes peuvent vous aider à évaluer votre situation :
- Le jeu perturbe-t-il votre travail, vos études ou vos obligations quotidiennes ?
- Jouez-vous pour échapper à l’ennui, au stress ou à des difficultés émotionnelles ?
- Jouez-vous seul pendant de longues périodes ?
- Votre entourage a-t-il déjà exprimé des inquiétudes concernant votre pratique du jeu ?
- Avez-vous perdu de l’intérêt pour votre famille, vos amis ou vos loisirs à cause du jeu ?
- Avez-vous déjà dissimulé le temps ou l’argent consacré au jeu ?
- Avez-vous menti, emprunté ou pris de l’argent pour jouer ou rembourser des pertes ?
- Continuez-vous à jouer jusqu’à épuisement total de vos fonds ?
- Cherchez-vous à récupérer vos pertes immédiatement après les avoir subies ?
- Ressentez-vous de l’angoisse ou du désespoir lorsque vous ne pouvez pas jouer ?
- Les conflits ou les frustrations augmentent-ils votre envie de jouer ?
- Avez-vous ressenti une dépression ou des pensées négatives liées au jeu ?
Si vous répondez « oui » à plusieurs de ces questions, le jeu peut devenir problématique. Dans ce cas, il est fortement conseillé de solliciter une aide professionnelle.
Organisations d’aide
Des organismes indépendants proposent un soutien confidentiel, des conseils et un accompagnement aux personnes confrontées à des difficultés liées au jeu :
GamCare — organisation reconnue offrant informations, conseils et assistance pratique en matière de jeu responsable.
Gamblers Anonymous — communauté internationale de personnes s’entraidant pour surmonter une dépendance au jeu. Des réunions et ressources sont disponibles dans de nombreux pays.
Site web : www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy — propose un accompagnement et des conseils en ligne gratuits pour les personnes affectées par des problèmes de jeu.
Site web : www.gamblingtherapy.org
Jeu des mineurs
L’inscription et la participation sur ce site sont strictement interdites aux personnes de moins de 18 ans. Des procédures de vérification de l’âge sont mises en place, et tout gain obtenu par un mineur sera annulé.
Contrôle parental et filtrage
Les parents et tuteurs sont encouragés à contrôler l’accès des enfants à Internet. L’utilisation de logiciels de contrôle parental et de filtrage peut aider à bloquer l’accès aux sites de jeux d’argent.
Solution recommandée :
Net Nanny™
www.netnanny.com